亳州市委书记开展开门接访和带案下访

3月5日下午和6日下午，市委书记杜延安分别在市信访局和涡阳县开展开门接访和带案下访。

　　杜延安对这次公开接访高度重视，认真审定工作方案，提前向社会公示，不阻拦、不筛选，现场组成3个接待组，共接待来访群众37批、68人次，其中杜延安接待17批、25人次，确保有访必接、有难必解。

　　接访过程中，杜延安对每位信访人都起身相迎，安排送上热茶，耐心倾听信访群众反映诉求，不时插话询问情况，并与谯城区、亳州高新区、市直相关部门负责同志和律师现场研究解决办法。他指出，信访工作是送上门来的群众工作，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步提高政治站位，不断提升做好信访工作的能力和水平。对群众反映的问题，能当场解决的要当场解决，需要一段时间解决的要明确办理答复时限，对因法律政策无法解决的要耐心释法说理，所有问题都要实行清单化、闭环式管理，做到事事有着落、件件有回音，实现案结事了、事心双解。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步完善基层信访工作格局，深入推进信访问题源头治理，切实把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。

　　6日下午，杜延安在涡阳县经开区召开座谈会，详细听取省转办信访件办理情况，充分听取信访人诉求，并与市中院、涡阳县相关负责同志深入探讨，寻求解决办法。随后，杜延安来到星园街道两位信访群众家中，认真倾听诉求，现场和县、街道、社区干部研究解决措施。他强调，群众诉求无小事，要坚持以人民为中心的发展思想，将心比心、换位思考，带着责任和感情，依法依规、穷尽办法、倾尽全力解决群众反映的合理合法诉求。要大力弘扬“四下基层”优良传统，落实好领导干部公开接访、带案下访等制度，及时破解信访难题，依法保障群众权益。要深入践行“三严三实”“马上就办、真抓实干”，以“时时放心不下”的责任感抓实抓细信访工作，坚决做到守土有责、守土负责、守土尽责，全力营造和谐稳定的社会环境。

　　市领导刘中汉、戴力参加开门接访。