“月经弄脏卧铺被索赔180元”当事人起诉兰州客运段

3月17日，有媒体报道“女子称月经弄脏火车卧铺被索赔180元”相关新闻，引发网上热议。

　　据极目新闻报道，事发2025年10月9日，张女士乘坐K229次列车，在卧铺上过夜，因经期不规律，上车后突然来月经，备用卫生巾用完，火车上买不到卫生巾，便把衣服垫在身下，过了一夜。

　　第二天中午，张女士发现床单被弄脏，向列车员求助，对方称需要自行清洗或者赔偿180元，张女士支付不起，便选择去清洗，洗完后一直站到下车。

　　3月20日，兰州客运段发布情况说明。通报称，列车员查看后，告知该旅客，污染列车卧具需要自行清洗或者按床单、褥毯定价赔偿180元，该旅客向车厢列车员表示没钱赔偿，愿意自行清洗。

　　另据通报，过程中列车员进行了协助；处置全过程中，列车长和列车员未向该旅客收取任何赔偿费用，兰州客运段也从未对所在班组进行任何形式的考核和问责等处罚。

　　3月21日，当事人张女士在社交平台发声，称情况说明有不实内容，并在之后委托律师起诉兰州客运段侵犯名誉权。

当事人社交媒体账号6月20日发文，表示

　　起诉兰州客运段侵犯名誉权一案已立案

　　6月20日，当事人张女士在个人社交媒体账号发视频称，关于兰铁的诉讼事宜，已于今日收到法院的正式立案通知，自己和律师团队一直在依法推进，后续静待法律结果。

　　据潇湘晨报报道，6月20日，张女士告诉记者，她认为，情况说明存在不实内容和一些引导性的内容，今年4月她委托律师，起诉中国铁路兰州局集团有限公司兰州客运段侵犯名誉权，要求其赔礼道歉，停止侵权以及赔偿精神损失。张女士说，山西省晋城市当地法院已于6月18日立案。

　　在今年4月自媒体“青年志Youthology”的报道中，张女士表示，自己在意外弄脏了床单后，“印象中是我主动告知的”，但通报中却说是“列车员在作业时发现”。

张女士提供的

　　提供当天12:44-14:21从发现床单血迹到清洗床单的照片 图源：青年志Youthology

　　在事发当时，张女士没有将这段经历公开。直到今年3月6日，她在自己一个关注女性议题的小红书账号上，将这段经历作为“女性公共服务不便”的案例发布了出来。

　　她在帖子里写道：”我承认是自己的责任，床单确实是我弄脏的，我也洗了。只是觉得，如果车上能提供卫生巾，就不会发生这样的事了。”帖子意外获得了近两万点赞。

　　张女士说，当天，几个自称是“兰铁工作人员”的账号开始通过小红书私聊她。而后三天，详细沟通后，他们提出删帖请求，“他们又反复强调，整个班组都因为我受了处罚，春运白干了，被罚钱、停职。”对方言辞恳切地道歉，她心软了。“我觉得如果处罚到无辜员工，那就算了。”3月9日，她隐藏了所有相关帖子。

　　而据兰州客运段通报里的说法：“兰州客运段也从未对所在班组进行任何形式的考核和问责等处罚。”

　　今年4月，张女士委托律师，起诉中国铁路兰州局集团有限公司兰州客运段侵犯名誉权，要求其赔礼道歉，停止侵权以及赔偿精神损失。

受访者提供

　　张女士说，山西省晋城市当地法院已于6月18日立案。