萧县龙河街道城西社区：和美乡村直播间 云端服务暖万家

　中安在线、中安新闻客户端讯 民生无小事，枝叶总关情。萧县龙河街道城西社区聚焦群众急难愁盼，打造和美乡村直播间，以政策宣讲、老年课堂、公益托管、文明议事为核心，用小屏幕撬动大服务，把暖心服务送到群众指尖、沁入百姓心田。

　　政策直达指尖，服务更高效。社区组建“干部+网格员+民生专干+法律顾问”主播团，每周二、周四准时开播，用乡音解读医保缴费、养老认证、低保申请、反诈普法等高频政策，手把手指导线上办理。截至目前，累计开展直播20余场，覆盖群众6000余人次，协助完成线上业务200余件，构建“云端宣讲+线下代办”全链条服务，让政策红利精准落地。

　　“银龄”乐享云端，生活更精彩。针对老年群体数字操作难题与精神文化需求，直播间开设公益课堂，内容涵盖手机使用、网上挂号、防诈技巧、健康养生、戏曲声乐等。志愿者讲师现场演示、一对一答疑，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让晚年生活更便捷、更丰富。

　　童心守护在线，成长更安心。聚焦双职工家庭看护难题，社区创新“线上托管+线下陪伴”模式，组织大学生志愿者、退休教师开展作业辅导、安全宣教、心理疏导、趣味活动，解决家长后顾之忧，为少年儿童筑牢成长防线。

　　云端议事聚力，治理更有效。直播间打破空间壁垒，开展意见征集、文明宣讲、典型宣传，引导居民主动参与社区治理，凝聚共建共治共享合力。

　　小小直播间，承载大民生。城西社区以数字化创新提升服务质效，让基层治理更有温度、更具活力，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。（记者 刘沫毅 通讯员 张娜）